我们的售后与服务

 售后服务和保修的承诺

尊敬的用户：

首先感谢您对我公司的信任和支持。为了让你得到更好的售后服务，同时维护您的权益，我们对所销售的产品作如下售后承诺：

1、我们在国内设立三大耗材库（成都、郑州、广州）8大技术服务中心（成都、广州、长沙、郑州、长春、南京、乌鲁木齐、西安），并开通了400-600-7512全国技术服务热线，处理所有保修服务，我们将持续不断24小时提供服务，在接到报修通知后2个工作日内赶到现场，并连续进行维修，直至故障完全排除，设备完全恢复正常为止。我们备有足够的零部件，以满足设备的维修需要。

2、 我们将为合同内所供应和安装的仪器及其配套设备提供为期12个月的缺陷保修及免费保养，时间从设备最终验收合格之日起计算。

3、缺陷保修期内保养包括对设备作定期检查、调校（在缺陷保修期内，当由于设备本身质量原因造成的任何损伤或损坏，我们将免费负责修理或更换。

4、保修期结束时，我们将派专业工程师对设备进行另一次测试，我们将负责修理任何缺陷。

5、在修理之后，我们将故障成因、补救措施、完成修理及恢复正常的时间和日期等报告给业主，报告一式两份。我们将提供规定的售后服务，某个品目下若有特别的要求，将适用该特殊要求。）