从客户需求来完善天津实力的无尘服清洗流程
- 天津开发区实力技术工程有限公司2014年12月15日 13:46 点击：1149
最近一直在解决、处理天津空港某医疗器械公司遇到的工作服清洗问题，也在不断从中总结经验。
首先失误在报价的时候没有仔细核实客户需要清洗的防静电服布料，按照导电绸材质报价，实际清洗的却是涤棉材质；其次在数量方面有些出入，每次清洗的数量达不到客户之前所说；再次忽略了每周往返的路程成本。
针对这三个方面和客户在沟通，这个厂子是天津重点投资项目，目前人少活多，防静电涤棉分体服也不像北京总部净化服穿着要求比较严格，很多工人直接穿着去食堂，按照相关规定也没必要每周清洗，我们在分析数量少的原因之一也可能是员工自己拿回家清洗，针对数量少，清洗处理费劲，来回成本较高，今天和客户电话沟通能不能延长清洗时间，一周一次换成两周一次或者更久一些，攒到一定数量我们顺路去取送，客户也表示理解，在内部协商一下。
不管是天津本市还是外地清洗我们都会遇到一些问题，随着咨询量的增加，这些问题必须注意，如果是天津本市清洗，那么最好实际去考察一下，公司的实力，具体清洗的衣服以及数量，如果是外地，建议客户最好寄来几套衣服试洗一下再进行报价，尤其是清洗数量较少的情况下，切记着急报价。
经验都是从问题中总结出来的，以后面对客户咨询无尘清洗我们一定要全方面考虑。
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